O prazo de recebimento da Garantia de Danos mudou. Desde 14 de outubro de 2026, a Mell.ro repassa o valor aprovado no dia útil seguinte ao vencimento do boleto do inquilino.
Por isso, quem recebe a garantia deve usar essa data para planejar o recebimento. A seguir, veja o que mudou e como calcular a data do repasse.
O que mudou no prazo de repasse
Antes da atualização, a previsão comunicada era de pagamento em até 24 horas úteis após a aprovação da solicitação.
Agora, o repasse acompanha o vencimento do boleto do inquilino. Esse boleto vence 10 dias corridos depois da aprovação. Assim, o recebimento acontece no mínimo 11 dias após a aprovação.
Para o inquilino, porém, nada muda: o boleto continua com vencimento em 10 dias corridos.
Como funciona cada etapa
1. Análise e aprovação
Primeiro, a equipe da Mell.ro analisa a solicitação de Garantia de Danos conforme os critérios da cobertura. Após a aprovação, o responsável pelo contrato recebe o resultado por e-mail, com o laudo da análise em anexo.
Além disso, o valor aprovado pode ser diferente do valor solicitado. Por isso, a Mell.ro usa o valor aprovado para calcular a cobrança e o repasse.
2. Emissão do boleto
Em seguida, no mesmo dia da aprovação, a Mell.ro emite o boleto para o inquilino. Assim, a cobrança traz o valor aprovado e o vencimento em 10 dias corridos.
Para acompanhar esse prazo, confira a data de vencimento na plataforma Mell.ro.
3. Repasse
Depois do vencimento, a plataforma paga automaticamente o valor aprovado ao responsável, no dia útil seguinte.
Se o inquilino não pagar o boleto, a plataforma aciona a garantia automaticamente. Nesse caso, o repasse segue o mesmo prazo.
Como calcular a data do repasse
Faça a conta em duas etapas:
Primeiro, conte 10 dias corridos a partir da aprovação. Inclua fins de semana e feriados. Assim, você chega à data de vencimento do boleto.
Depois, considere o próximo dia útil. Dessa forma, você identifica a data do repasse.
Por exemplo, uma solicitação aprovada na terça-feira, 3 de novembro, gera um boleto com vencimento na sexta-feira, 13 de novembro.
Como sábado e domingo não são dias úteis, o repasse acontece na segunda-feira, 16 de novembro. Já se o vencimento cair numa quinta-feira, o repasse acontece na sexta, desde que ela seja dia útil.
Portanto, use sempre como referência a data de vencimento indicada no boleto. Contar 11 dias a partir da aprovação pode levar a erro, porque fins de semana e feriados podem adiar o repasse.
O que fazer ao receber a aprovação
Primeiro, confira o valor aprovado no e-mail e acompanhe o vencimento do boleto na plataforma. Com essa data, calcule a previsão de repasse e alinhe a expectativa de recebimento com o proprietário.
Para consultar os critérios da cobertura, os documentos necessários e as orientações para solicitar a garantia, acesse o FAQ da Garantia de Danos.
Ficou com dúvidas sobre o novo prazo de repasse? Fale com o atendimento da Mell.ro.
