Se você é dono de imobiliária ou trabalha com corretagem, sabe como a baixa aprovação de inquilinos pode travar sua operação. Quando vem a reprovação, o contrato emperra, o cliente desanima e o proprietário cobra agilidade. Então, o que fazer quando o inquilino não é aprovado?
Neste guia, mostramos como agir diante da reprovação do inquilino, sem prejudicar a relação com o cliente e com o proprietário. Então, vem com a gente!
Por que tantos inquilinos são reprovados?
Nem todos sistemas de análise de crédito são confiáveis. Um único atraso no passado ou uma renda formal abaixo da média já basta para vetar o cadastro, mesmo que o candidato seja confiável. Isso acontece porque a maioria das garantidoras tradicionais:
- Usa critérios rígidos, com foco apenas em dados financeiros
- Desconsidera contexto de vida, histórico de pagamento informal e vínculos regionais
- Não oferece alternativa nem diálogo após a reprovação
O resultado? Clientes frustrados, corretores travados e proprietários inseguros.
Reprovação do inquilino: 5 ações estratégicas para sua imobiliária
Se você não sabe o que fazer quando o inquilino não é aprovado, separamos 5 dicas que podem te ajudar a lidar com a situação de um jeito melhor.
1. Acolha o inquilino com empatia
Ao receber a reprovação, evite repassar a mensagem de forma fria. Mensagens simples fecham portas. Em vez disso, diga algo como:
“A análise encontrou alguns pontos de atenção, mas vamos buscar uma solução juntos. Você pode me contar um pouco mais sobre sua situação atual?”
Esse acolhimento abre caminho para uma nova tentativa ou alternativa segura.
2. Comunique o proprietário com clareza (sem gerar pânico)
Proprietários querem segurança, não justificativas confusas. Explique o que houve com transparência, mas mostre que você tem uma segunda opção segura – e aí entra a Mell.ro.
“A ficha foi reprovada por critérios automáticos, mas com a Mell.ro conseguimos uma análise mais completa. E o aluguel fica garantido mesmo em caso de inadimplência.”
3. Evite aceitar garantias improvisadas
Aceitar fiador “só pra não perder o negócio” ou caução abaixo do ideal pode virar dor de cabeça. A curto prazo, resolve. A médio, cria riscos jurídicos e desgaste com o proprietário. Quem não sabe o que fazer quando o inquilino não é aprovado pode cair em alguma situação nada favorável, então cuidado!
Se não houver alternativa segura aprovada por análise, não force o fechamento. Redirecione o processo com profissionalismo e resguarde sua autoridade.
4. O que fazer quando o inquilino não é aprovado: reanalise com a Mell.ro
Na Mell.ro, a análise de inquilino é:
- 100% digital e sem custo extra
- Humanizada: considera contexto além do score
- Rápida: resposta em até 1 hora útil
- Simples: o inquilino preenche direto pelo celular
- Aprovação alta: até 90% de chances
A plataforma entende que nem todo bom pagador tem nome limpo ou contracheque tradicional. Por isso, a taxa de aprovação é mais alta, com base em inteligência de dados e atendimento humano para os casos limítrofes.
“Já aprovamos inquilinos que outras plataformas recusaram sem nem conversar. Aqui, a história do cliente conta.”
5. Ofereça garantia mesmo quando o inquilino não tem perfil ideal
Com a Mell.ro, sua imobiliária continua recebendo mesmo em caso de inadimplência. Isso reduz a pressão para aceitar qualquer proposta “só pra fechar” e fortalece sua negociação com o proprietário.
“Na Mell.ro, o proprietário recebe em dia e você também. Mesmo se o inquilino atrasar.”
Além disso, o o corretor tem repasse garantido e automático. Isso organiza sua operação, evita inadimplência interna e profissionaliza sua imagem.
Dica extra: não perca tempo com cadastros complicados
Na correria de uma pequena imobiliária, cada atraso vira gargalo. Por isso, a Mell.ro simplifica o fluxo:
- O corretor cadastra o imóvel
- O inquilino recebe o link de preenchimento
- A análise pronta em até 1 hora
- Se aprovado, todos assinam o contrato assinado digitalmente
- Se não aprovado, o suporte humano entra em ação
Você foca na negociação. A Mell.ro cuida da aprovação.
A resposta para “o que fazer quando o inquilino não é aprovado” é simples
Toda imobiliária passa por situações de reprovação de inquilinos. A diferença está em como você lida com isso. Com análise mais inteligente, suporte de verdade e garantia de pagamento, a Mell.ro transforma rejeições em novas oportunidades.
Traga seus inquilinos para a Mell.ro e aumente suas aprovações.
